ศูนย์ช่วยเหลือ
มีคำถามอะไรไหม? เราพร้อมช่วยเสมอ
ซื้อขายปลอดภัย! ระบบของเราใช้ escrow wallet — เงินจะถูกพักไว้จนกว่าผู้ซื้อยืนยันรับสินค้าแล้ว ผู้ขายจึงจะได้รับเงิน ลดความเสี่ยงการโกงทุกฝ่าย
วิธีสั่งซื้อไอดีเกม
1
เลือกสินค้าที่ต้องการ
เบราส์สินค้าในหน้าหลัก กรองตามช่วงราคาหรือค้นหาชื่อไอดีที่ต้องการ
2
เติมเงินเข้า Wallet
ไปที่หน้า "กระเป๋าเงิน" แล้วเติมเงินผ่าน PromptPay หรือ TrueMoney Wallet
3
กดปุ่มซื้อและยืนยันการสั่งซื้อ
ระบบจะตัดเงินจาก Wallet และสร้าง Order ให้อัตโนมัติ
4
รับข้อมูลไอดีและยืนยัน
ผู้ขายจะส่งข้อมูลบัญชีให้ กด "ยืนยันรับสินค้า" เมื่อได้รับแล้ว เงินจะโอนให้ผู้ขายทันที
คำถามที่พบบ่อย — การซื้อ
ซื้อแล้วผู้ขายไม่ส่งข้อมูลไอดี ทำอย่างไร?
หากผู้ขายไม่ส่งข้อมูลภายใน 24 ชั่วโมง คุณสามารถกด "เปิดข้อพิพาท" ในหน้ารายละเอียด Order ได้เลย ทีม Admin จะเข้ามาตรวจสอบและคืนเงินหากยืนยันความผิดพลาดของผู้ขาย
กดยืนยันรับสินค้าแล้ว แต่เข้าไอดีไม่ได้ ทำอย่างไร?
กรุณาติดต่อ Admin ทันทีทาง Facebook Page หรือ LINE Official พร้อมแนบ Screenshot และ Order Number เพื่อดำเนินการแก้ไข อย่าแชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
สามารถยกเลิก Order ได้หรือไม่?
สามารถยกเลิกได้เฉพาะ Order ที่มีสถานะ "รอดำเนินการ" (Pending) เท่านั้น หากผู้ขายส่งข้อมูลแล้ว การยกเลิกต้องผ่านทีม Admin
ราคาสินค้าคืออะไร มีค่าธรรมเนียมไหม?
ราคาที่แสดงคือราคาสุทธิที่คุณต้องจ่าย ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับผู้ซื้อ
คำถามที่พบบ่อย — การเติมเงิน & ถอนเงิน
เติมเงินด้วยช่องทางไหนได้บ้าง?
รองรับ 2 ช่องทาง คือ PromptPay (QR Code) และ TrueMoney Wallet (ซองของขวัญ) เงินจะเข้าภายใน 1-5 นาที หลังยืนยันการชำระ
เติมเงินแล้วเงินไม่เข้า ทำอย่างไร?
ตรวจสอบว่ายอดเงินถูกตัดจากบัญชีแล้วหรือยัง จากนั้นรอ 5-10 นาที หากยังไม่เข้า กรุณาแนบสลิปและติดต่อ Admin ผ่านช่องทาง Facebook หรือ LINE
ถอนเงินมีค่าธรรมเนียมไหม?
มีค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับยอดถอน ระบบจะแสดงค่าธรรมเนียมก่อนยืนยันทุกครั้ง โดยทั่วไปเริ่มต้นที่ 20 บาทต่อครั้ง
ถอนเงินใช้เวลานานแค่ไหน?
Admin จะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ เงินจะเข้าบัญชีธนาคารภายใน 1-3 วันทำการ
คำถามที่พบบ่อย — ผู้ขาย
สมัครเป็นผู้ขายทำอย่างไร?
ไปที่เมนู "สมัครเป็นผู้ขาย" กรอกข้อมูลร้านค้าและอัปโหลดสำเนาบัตรประชาชนพร้อมเซ็นรับรอง รอ Admin ตรวจสอบภายใน 24-48 ชั่วโมง
ลงสินค้าขายมีค่าใช้จ่ายไหม?
ลงสินค้าฟรีไม่จำกัดจำนวน "สินค้าเด่น" เพื่อดันสินค้าขึ้นมาแสดงอันดับต้นๆ ได้
เมื่อขายได้ เงินจะอยู่ที่ไหน?
เงินจะเข้า Wallet ของคุณทันทีหลังผู้ซื้อยืนยันรับสินค้า จากนั้นสามารถถอนออกไปยังบัญชีธนาคารได้เลย
คำถามที่พบบ่อย — บัญชีผู้ใช้
ลืมรหัสผ่าน ทำอย่างไร?
ไปที่หน้า Login แล้วกด "ลืมรหัสผ่าน" กรอกอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP ไปให้เพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่
เปลี่ยนอีเมลได้ไหม?
ปัจจุบันยังไม่รองรับการเปลี่ยนอีเมลด้วยตัวเอง กรุณาติดต่อ Admin เพื่อขอเปลี่ยน
ถูกระงับบัญชีโดยไม่ทราบสาเหตุ ทำอย่างไร?
ติดต่อ Admin ผ่านช่องทาง Facebook หรือ LINE พร้อมแจ้ง Email ที่ใช้ลงทะเบียน Admin จะตรวจสอบและแจ้งเหตุผลให้ทราบ
ช่องทางติดต่อทีมงาน
Facebook Page
ตอบไว ใช้งานง่าย
แนะนำ
LINE Official
@ffmarket
ออนไลน์
ส่งข้อความ
ผ่านฟอร์มในเว็บ
ตอบใน 24 ชม.
ไม่พบคำตอบที่ต้องการ? ติดต่อเราโดยตรง ทีมงานยินดีช่วยเหลือทุกวัน